นโยบายความเป็นส่วนตัว

1 ตุลาคม 2026

1. บทนำ

Hyamax (“เรา”, “ของเรา”) เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ และมุ่งมั่นที่จะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา รวมถึงผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ฟิลเลอร์และบริการด้านเวชศาสตร์ความงามของเรา

Hyamax ตั้งอยู่ที่เจนีวา (สวิตเซอร์แลนด์) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง เก็บรวบรวมเพราะเหตุใด ใช้และคุ้มครองข้อมูลอย่างไร และคุณมีสิทธิใดบ้างเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้ทั่วโลก โดยคำนึงถึงกฎระเบียบท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลของสหพันธรัฐสวิส (FADP) และในกรณีที่ใช้บังคับ ระเบียบทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR) สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในสหภาพยุโรป

เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเราหรือติดต่อบริษัทของเรา ถือว่าคุณยอมรับแนวปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและการติดต่อของคุณกับเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้:

ข้อมูลระบุตัวตนพื้นฐาน: ชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
ข้อมูลจากแบบฟอร์มติดต่อหรือแบบฟอร์มสอบถาม: ข้อความ คำถาม และคำขอที่คุณส่งถึงเรา
ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ และระบบปฏิบัติการ
ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: หน้าที่คุณเข้าชม ระยะเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ และแหล่งที่มาของการเข้าชม (ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน)
ข้อมูลด้านสุขภาพหรือความงาม (ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ): หากคุณให้ข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาด้านความงาม อาการแพ้ หัตถการที่เคยได้รับ หรือเรื่องสุขภาพในลักษณะเดียวกันโดยสมัครใจผ่านการสอบถามหรือการปรึกษา ข้อมูลดังกล่าวถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ และจะได้รับการประมวลผลโดยได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณและด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษ

โปรดทราบว่าเว็บไซต์ของเราไม่มีการประมวลผลการชำระเงินออนไลน์ และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลบัตรชำระเงิน

3. วัตถุประสงค์ของการประมวลผล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

ตอบข้อสอบถามและคำขอของคุณ
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
ดำเนินการและยืนยันคำขอรับการปรึกษาหรือการนัดหมายที่ส่งผ่านแบบฟอร์มนัดหมายออนไลน์ของเรา
ปรับปรุงการทำงานและเนื้อหาของเว็บไซต์ของเรา
ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย (เช่น การเก็บรักษาเวชระเบียนในกรณีที่กฎหมายกำหนด)
ส่งการแจ้งเตือนและการสื่อสารทางการตลาด เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากคุณเท่านั้น โดยคุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ทุกเมื่อ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งประการต่อไปนี้:

ความยินยอมของคุณ (เช่น สำหรับการตลาด คุกกี้ และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ)
การปฏิบัติตามสัญญา หรือการดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญา (เช่น การตอบข้อสอบถามเกี่ยวกับบริการ)
หน้าที่ตามกฎหมาย (เช่น การเก็บรักษาบันทึกตามที่กฎระเบียบซึ่งกำกับดูแลบริการด้านสุขภาพหรือความงามกำหนด)
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท (เช่น ความปลอดภัยของเว็บไซต์ และการป้องกันการฉ้อโกง) ทั้งนี้ประโยชน์ดังกล่าวต้องไม่อยู่เหนือสิทธิของคุณ

5. คุกกี้

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อ:

รองรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์
วิเคราะห์ปริมาณการเข้าชมและพฤติกรรมของผู้ใช้ผ่าน Google Analytics
ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

Google Analytics อาจตั้งค่าคุกกี้และเก็บรวบรวมข้อมูล เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ (โดยทั่วไปจะถูกทำให้เป็นข้อมูลนิรนามหรือตัดทอนบางส่วน) และพฤติกรรมการท่องเว็บไซต์ของเรา Google ประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google เอง คุณสามารถเลือกไม่ให้ Google Analytics ติดตามการใช้งานได้โดยใช้ส่วนเสริมเบราว์เซอร์สำหรับเลือกไม่ใช้ Google Analytics
คุณสามารถควบคุมและปิดใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

6. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก

เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก และไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่คลินิกภายนอก ตัวแทนจำหน่าย หรือพันธมิตรทางธุรกิจ เราเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้รับต่อไปนี้เท่านั้น:

ผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินงานเว็บไซต์ (โฮสติ้ง บริการอีเมล และ Google Analytics) ภายใต้ข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
หน่วยงานที่มีอำนาจ เมื่อกฎหมายกำหนด

ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกทุกรายต้องประมวลผลข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

7. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

เนื่องจากลูกค้าทั่วโลกใช้บริการของเรา ข้อมูลของคุณจึงอาจได้รับการประมวลผลหรือจัดเก็บในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณพำนักอยู่ ในกรณีดังกล่าว เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม (เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน และการคัดเลือกผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้) เพื่อให้ข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด (เช่น ข้อมูลสุขภาพหรือเวชระเบียนอาจถูกเก็บรักษาไว้นานกว่านั้นตามระยะเวลาการเก็บรักษาที่กฎหมายกำหนด)

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการเชิงองค์กรที่สมเหตุสมผล (การเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และการอัปเดตความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ) เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัย 100% และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

10. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับกับคุณ (เช่น GDPR สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป) คุณมีสิทธิต่อไปนี้:

ขอเข้าถึงข้อมูลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
ขอลบข้อมูลของคุณ (“สิทธิที่จะถูกลืม”)
จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล
ขอใช้สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปก่อนการถอนความยินยอม
ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องในประเทศของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราตามรายละเอียดในข้อ 13

11. ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราทราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมอย่างเหมาะสม เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราขอสงวนสิทธิในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านเว็บไซต์ของเราหรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ